Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 26/08/2025 (DD/MM/YYYY)
1. Introduction
Chez Pikit, nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre service.
2. Informations que nous collectons
Informations que vous fournissez
- Informations de compte : Nom, adresse email, numéro de téléphone
- Informations de commande : Adresse de livraison, historique des commandes, préférences
- Informations de paiement : Traitées de manière sécurisée via nos partenaires de paiement
Informations collectées automatiquement
- Données d'utilisation : Comment vous interagissez avec notre service
- Informations sur l'appareil : Type de navigateur, système d'exploitation, adresse IP
- Cookies : Pour améliorer votre expérience et mémoriser vos préférences
3. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations pour : - Traiter et exécuter vos commandes - Communiquer avec vous au sujet de vos commandes - Envoyer des confirmations et des mises à jour de commande - Améliorer nos services - Respecter les obligations légales
4. Partage d'informations
Nous partageons des informations avec :
- Entreprises partenaires : Pour exécuter vos commandes
- Fournisseurs de services : Processeurs de paiement, services de messagerie
- Exigences légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger les droits
Nous ne faisons jamais :
- Vendre vos informations personnelles
- Partager vos informations à des fins de marketing sans consentement
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles : - Chiffrement des données sensibles - Serveurs sécurisés - Audits de sécurité réguliers - Accès limité aux informations personnelles
6. Vos droits
Vous avez le droit de : - Accéder à vos informations personnelles - Corriger les informations inexactes - Supprimer votre compte et les données associées - Vous désinscrire des communications marketing - Demander une copie de vos données
7. Cookies
Types de cookies que nous utilisons :
- Cookies essentiels : Requis pour le fonctionnement du service
- Cookies de préférence : Mémorisent vos paramètres
- Cookies analytiques : Nous aident à comprendre les modèles d'utilisation
Gestion des cookies :
Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur, bien que certaines fonctionnalités puissent ne pas fonctionner correctement sans eux.
8. Conservation des données
Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour : - Fournir nos services - Respecter les obligations légales - Résoudre les litiges - Faire respecter nos accords
9. Confidentialité des enfants
Notre service n'est pas destiné aux enfants de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations auprès d'enfants.
10. Transferts internationaux de données
Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le vôtre. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place.
11. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps en temps. Nous vous informerons des changements importants par email ou via le service.
12. Nous contacter
Si vous avez des questions sur cette Politique de confidentialité ou sur vos informations personnelles :
Email : [Votre email de contact pour la confidentialité] Adresse : [Votre adresse professionnelle]
13. Délégué à la protection des données
[Le cas échéant, inclure les coordonnées du DPO]
14. Base légale du traitement
Nous traitons vos informations personnelles sur la base de : - Votre consentement - L'exécution du contrat - Les obligations légales - Les intérêts légitimes